.png "WŁOCŁAEK - MIASTO NOWYCH MOŻLIWOŚCI")
W ramach projektu zaplanowano szereg działań z zakresu poszerzania umiejętności i kompetencji pracowników UM Włocławek. Jednym z nich było szkolenie na temat obsługi klientów ze szczególnymi potrzebami, podczas którego poruszano m.in. zagadnienia dotyczące dostępności usług, metod komunikacji z osobami ze szczególnymi potrzebami oraz umiejętności wyrażania swojego zdania. Pracownicy Wydziału Finansów zdobywali wiedzę podczas specjalistycznego szkolenia, którego celem było poznanie najważniejszych zagadnień w zakresie planowania budżetu oraz planowania wieloletniego. Od listopada prowadzone są studia podyplomowe z Finansów publicznych i rachunkowości budżetowej. Z tej formy szkolenia korzysta 33 pracowników urzędu.
Obecnie odbywają się szkolenia z komunikacji interpersonalnej, w których uczestniczą wszyscy pracownicy urzędu. To warsztaty pozwalające na zwiększenie skuteczności rozwiązywania konfliktów i osiągania wspólnych celów poprzez pokonywanie barier komunikacyjnych.
Trwa również kurs języka angielskiego dla pracowników Wydziału Rozwoju Miasta. Natomiast na jesień zaplanowano szkolenie dla kadry zarządzającej w zakresie zarządzania zespołem.
Dzięki tym działaniom jesteśmy bogatsi o bardzo cenną wiedzę, która z pewnością przyda się w codziennej pracy.
We raise qualifications
As part of the project, a number of activities were planned in the field of expanding the skills and competences of the employees of the City Hall of Wloclawek. One of them was a training on servicing customers with special needs, during which issues related to the availability of services, methods of communication with people with special needs and the ability to express one's opinion were discussed. Employees of the Finance Department gained knowledge during specialized training, the aim of which was to learn the most important issues in the field of budget planning as well as long-term planning. Postgraduate studies in Public Finance and Budget Accounting have been conducted since November. This form of training is used by 33 employees of the office. Currently, trainings in interpersonal communication are being held, in which all employees of the office participate. These are workshops that allow one to increase the effectiveness of conflict resolution and achieve common goals by overcoming communication barriers. There has also been an English language course for employees of the City Development Department. Also, training for the management team in the field of team management is scheduled for the autumn. Due to the aforementioned activities, we are richer with very valuable knowledge which will certainly be useful in everyday work.
